15.西南航空公司在研究了赛车小组使用15秒钟时间内完成了轮胎更换的工程，并从中找到了如何压缩它们的登机和离机时间的方法。这是计划工作的工具和技术中哪一项的具体体现( )。

　　A.环境扫描

　　B.预测技术

　　C.标杆比较

　　D.预算技术

　　【答案】C。标杆比较是将自己的产品、服务和做法同竞争对手的或其他产业的领袖企业的产品、服务和做法加以比较对照，通过学习他们更好的做法而改善自己的产品、服务和经营绩效，提高竞争力的过程，故C选项正确;环境扫描是指获取和利用外部环境中有关事件信息、趋势信息和关系信息的行为，以协助企业的高级管理层制定其未来行动的计划，故A选项错误;预测技术指人们运用现代科学技术手段，事先依据一定方法，对自己的活动可能产生的后果及客观事物的发展趋势作出的科学分析，故B选项错误;预算技术或全面预算是通过企业内外部环境的分析，在预测与决策基础上，调配相应的资源，对企业未来一定时期的经营和财务等做出一系列具体计划，故D选项错误;所以答案选C。

　　16.在大学的班集体中，作为一班之长，你认为下列哪种类型的领导方式更受大家欢迎( )。

　　A.专权型领导

　　B.放任型领导

　　C.民主型领导

　　D.以上都是

　　【答案】C。民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策的领导方式。要求上下融洽，合作一致地工作。表现为民主协商式和民主参与式。这种方式通常情况下会获得全体同学的认可和支持，故C选项正确;专权型领导，是指领导者个人决定一切，布置下属执行，即靠权力和命令让人服从。专权型领导的缺点：下属的依赖性大，领导的负担较重，容易抑制下属的创造性，造成全体同学的反对和抗议，故A选项错误;放任型领导是指领导者放手不管，给下属极大的行动自由的领导方式。放任型领导企业就会形成类似于“驴式的企业文化”，即个体能力也无法得到发展，群体协作也很难以实现，最后必然是企业发展受挫，造成全体同学对班长管理能力的失去信心和班内管理的一盘散沙，故B选项错误;专权型领导和放任型领导都不适合于班级团队领导方式，民主型领导方式比较适合，故D选项错误;所以答案选C。