热点背景
居民反映，近年来，该地推进清洁取暖，全面禁止烧煤、烧柴火，甚至采取了封堵炉灶等措施。虽免费配发了电取暖设施，但一方面取暖效果不佳，另一方面虽有用电补贴，但用电取暖成本较高，给群众造成巨大的压力。
公务员考试角度解读
[提出观点]
“禁柴封灶”，表面上看，是工作中存在“一刀切”，其本质上反映了基层管理者异化的“政绩观”，进而让老百姓寒心。
[综合分析]
“禁柴封灶”的行为，直接导致了群众在寒冬中取暖成本的增加，甚至出现无法取暖的现象，给有取暖需求的基层农村群众带来取暖障碍，让群众寒了心。同时，“禁柴封灶”的行为，也造成了干群关系、党群关系的不信任，进而影响了党政机关的公信力。
造成“禁柴封灶”这种现象的原因是多方面的。一方面，这也是基层管理管理者存在本领恐慌，存在“老办法不灵，硬办法不敢，新办法不会”的现象，在基层管理中缺乏思考和创新。另一方面，是基层管理者存在错误的政绩观，单纯追求环保方面的“保数据”，忽视了实际的效果。从深层次上看，这违背了坚持以人民为中心的根本立场，同时也与人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标相背离，违背了全心全意为人民服务的宗旨意识。
[参考对策]
首先，要破除“本领恐慌”，针对如何兼顾好群众的取暖需求和生态文明建设要善于思考，敢于创新，要善于调查研究，调查研究是谋事之基、成事之道，要对客观实际情况进行全面调查了解，要把群众取暖的需求搞清楚、环境保护的要求搞明白，工作初心守得住。
其次，要走好群众路线。民心是最大的政治，人民就是江山，江山就是人民，打江山守江山，就是守人民的心，莫让群众寒了心。坚持人民满意是评价工作的最高标准，在“禁柴封灶”问题上，要问计于民，问需于民，立足坚持以人民为中心的跟来立场来开展工作;以人民满意来评价工作，真正让群众满意。
