站在两个一百年的历史交汇点，全面建设社会主义现代化国家新征程已经开启。新发展格局加快构建，高质量发展深入实施。此背景下，从上海推行的“多证合一”，到浙江开展的“证照分离”、从黑龙江实施的“加减乘除”，到山东的“一次办好”……无一不体现着各地以“放管服”改革开路，简化流程、优化服务、提升效能的决心，无疑，这也是我国当下最紧迫的任务。
简化流程，优化营商环境，激发市场活力。习近平总书记指出，“投资环境就像空气，空气清新才能吸引更多外资。过去，中国吸引外资主要靠优惠政策，现在要更多靠改善投资环境”。天津市河北区行政审批中心通过开启“一枚印章管审批”政府服务新模式，创造性推出一系列简化的服务措施，为审批服务高频顺畅运转提供了有力保障，让办件人体验“车间流水线”式的审批服务，运行一年多，按时办结率、群众满意度位居前列，市场活力持续迸发，市场主体增速稳居全省第一。由此不难看出，只有简化审批流程，才能真正让企业轻装上阵，腾出精力谋发展。
优化服务，共享发展红利，增进群众福祉。“治国有常，而利民为本。”山东淄博市的“找茬窗口”就是拒绝作秀，为民服务的最好体现。不论是方便快捷的答疑贴士还是专门从社会各界中聘请的“啄木鸟专员”，新区政府的做法，都是地方党委和政府想要倾听百姓声音，回应百姓关切，创新优化服务的探索实践。这一举措有力地优化了政务服务环境，提升了政务服务水平，提高了政府服务效率，让人民群众享受到了切切实实的获得感和幸福感。“一切为民者，则民向往之。”在做好“减法”和“加法”的基础上，做好服务的“乘法”，正是深化政府行政体制改革的进一步要求，是百姓所盼、政府所需。
提升效能，提高服务水准，打造政府形象。当前，我国服务型政府建设取得了良好成效，政府治理能力显著提高，但也有一些突出的问题亟待解决：部门之间办事程序不规范，互为前置条件，形成“审批转圈”现象，互相制约，申请人办事难度增加;选择性下放权力或者明放暗不放，玩花样、搞把戏，只做表面文章，无法让老百姓感受到改革带来的真正实惠;用老办法、走老路子，坚决“照章办事”，只要不出问题就“稳坐钓鱼台”……这些都让政府形象严重受损，而一些先进地区利用数字政府“让数据多跑路，让群众少跑腿”，甚至实现“网上办”“掌上办”，赢得群众交口称赞。因此，只有真正从群众需求出发，想群众所想，做群众想做，才能走进群众内心，塑造可靠可行的政府形象。
征途漫漫，惟有奋斗。我们通过奋斗，披荆斩棘，走过了万水千山。我们还要继续奋斗，勇往直前，转变服务理念，提升服务质量，精简服务流程，提升服务效能，为人民谋福祉、为民族谋复兴。
