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广州公务员考试网 | 2021-09-09 08:34

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  2021广州公务员考试公告出来了吗?发布职位表了吗?什么时候可以报名?好家伙,三个问题没有一个是小编现在就可以准确回复大家的,因为广州公务员考试网尚未发布公告~但是但是小编会一直跟进最新消息,上面这些问题等公告一出来小编立马就会告诉大家啦,这里小编给大家准备了一些备考技巧和资料,小伙伴们感兴趣的继续往下看吧!另外小伙伴们也可以预约我们的公告,公告出来的时候就可以第一时间接收到信息啦!

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  如何准备2021广州公务员考试?

  【模拟题】

  有多名群众对政府房屋拆迁补偿不满,来到信访大厅讨要说法,工作人员小张向其解释相关政策后,上访人员仍不离开,并与小张发生争执,严重影响了信访大厅的接待秩序。如果你是小张的同事,你会怎么做?

  【参考答案】

  群众上访必有为难之事,我理解群众遇到困难时前来求助的焦急心情,作为信访局工作人员,我们应该积极为群众处理好与他们利益相关的问题,真正关心群众、爱护群众,想群众之所想,解群众之困难。作为小张的同事,面对题中情况,我会进行如下处理:

  首先,我会和小张一起向对政府房屋拆迁补偿不满的上访群众表达歉意,并表示我们一定会帮助他们协调反映问题,尽快安抚他们的情绪,维持信访大厅的正常秩序,保证其他工作继续进行。

  其次,我会和小张一起请上访群众推选出代表,将代表请到会议室。我会认真听群众倾诉,仔细进行记录,针对群众反映的房屋拆迁补偿事宜,耐心询问,交流细节,看群众是觉得自己得到的补偿太少,还是觉得相关结果不够公平、公正、公开,把群众反映的情况和要求及时汇报给有关领导和部门,由他们进行解决和处理。向群众代表说明,信访部门不直接从事领导工作,我们无权直接给他们房屋拆迁补偿款。如果群众诉求确实不好处理,我会设置上访群众一方与负责拆迁补偿工作一方沟通的平台,对双方进行劝解,帮助他们换位思考,互相理解,并协商解决问题。

  最后,我会持续跟踪问题解决的情况。我会细致认真地调查,认真听取上访群众对处理方式和处理结果的意见。如果问题长时间没有得到解决和处理,甚至被领导或部门搁置一边,我会及时进行督促和提醒,从根本上化解此次房屋拆迁补偿事宜的矛盾纠纷。

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