公务员结构化面试

　　【结构化面试例题】.随着快递、外卖行业迅速发展，一些快递、外卖配送员闯红灯、逆行、超速等交通违法行为较为普遍，由此引发了不少交通事故。对于这种现象，你怎么看?

　　【参考解析】

　　当前，快递、外卖行业发展迅速，因其方便、快捷等特点，广受社会大众的好评，但与此同时，一些快递、外卖配送员交通违法行为也较为普遍，由此引发的交通事故时有发生，应该引起高度重视。这种情况不仅扰乱了交通秩序，为人们出行造成了一定困扰，也会增加交通事故的安全隐患，对人民群众的生命财产安全造成了严重威胁。

　　究其原因，一方面，这与快递员、配送员的安全意识有关。他们的安全意识不高，大多数人想在短暂的时间内，能够送更多的单，从而增加自身经济收入。另一方面，很多时候，快递员、配送员都是骑电动车，行动方便、迅速。加上交通监管方面的漏洞，也造成了违法行为较为普遍的现象。我认为应该多措并举地加以解决：

　　首先，交通管理部门要进一步加强工作力度。一方面要加强执法力度，对辖区内相关企业配送员的车辆进行统一检查，对不符合国家要求的车辆加以清理。并积极开展交通秩序整治活动，严厉查处配送员闯红灯、逆行、超速等严重的交通违法行为。对因此发生交通事故负主要责任以及多次严重违法人员，可纳入交通违法失信记录，联合外卖平台及快递企业进行清退。另一方面，要加强宣传力度。通过电视及各种网络平台播放宣传短片、外卖平台订单派送时自动发送提示语等多种方式，加强对遵守交通规则的宣传力度，增强配送员及全体人员的安全意识。

　　其次，快递、外卖等企业要主动作为。一方面，相关企业要承担主体责任，坚持按照国家要求配置相关车辆，在有条件的情况下，为相关车辆安装行车记录仪等设备，为企业自主监管创造技术条件;另一方面，要完善相关制度，积极加强员工岗前培训和定期内部培训，进一步强调交通安全，提高配送员安全意识。同时，加强对配送员的考核管理工作，不仅要将送件数量、签收率、时效等作为标准，还要将遵守法律法规情况纳入考核范围。可将重大交通事故等情况作为一票否决项，对纳入交通违法失信记录的人员，实行清退和禁入政策。对表现优秀的员工加以奖励，鼓励配送员将遵守交通法规的要求变成一种行动自觉。

　　最后，希望每一名配送员都能自觉遵守交通法规，杜绝非法占用机动车道、闯红灯、逆行、超速、酒驾等相关交通违法行为，维护良好的交通秩序。同时，按照要求佩戴头盔，行驶过程中不接打电话、不使用聊天软件聊天，保证行驶安全，在取货或到达配送地后，要自觉按要求停放车辆，维护良好的秩序，方便群众出行。

　　当然，群众也可以明确自身义务，自觉加强监督提醒。一旦发现配送员有违反交通秩序等情况，要及时地加以劝导和举报，从而共同营造良好的社会环境。