市教育部门推行了毕业生电子就业报到证，但是群众反馈其使用过程很不方便，你认为我市教育部门应如何解决这一问题?
试题解析见下一页
推行电子就业报到证本身是为了方便毕业生就业，符合“互联网+政务”的新要求，但是其使用过程不方便，必然会影响群众的体验。因此，我市教育部门应该及时介入，积极解决问题。
一方面，我市教育部门应展开调查，充分了解电子就业报到证的使用情况。
第一，可通过教育部门的官方网站、微信等新媒体渠道推送调研问卷，了解我市毕业生对于电子就业报到证的评价以及建议。
第二，可以通过下发通知的形式，请我市各高校配合我市教育部门进行电子就业报到证的完善工作。通过各高校就业中心以及辅导员，可以了解到我市毕业生对于电子就业报到证的使用情况，并查看学生申请、使用的流程是否有问题。
第三，可通过电话联系其他地市的教育部门、人社局、人才市场，了解其他地市电子报到证的使用情况并与我市进行对比，分析造成电子就业报到证使用过程不方便的原因。
第四，可以到人事考试中心，了解在公务员或者国企招聘中，毕业生使用电子就业报到证所遇到的问题。
另一方面，我市教育部门应根据调查结果召开会议，研讨可采取的解决措施：
第一，邀请部门负责电子就业报到证工作的同事、人社局的负责人、主要人才市场的负责人、企事业单位代表、学校代表等召开会议，共同研讨电子就业报到证在其使用过程中存在的问题，并明确解决的措施。
第二，对电子就业报到证重新进行完善和设计，并督促各部门建立有利于电子就业报到证实施的工作机制，打破“信息孤岛”，及时解决问题。
